Fundada há mais de 30 anos, a Vedamotors se consolidou como um ponto de referência no segmento de motopeças. Isso foi possível graças ao compromisso em entregar produtos de qualidade para oferecer aos nossos clientes apenas o melhor. É justamente com esse foco no cliente que anunciamos novos canais VEDA: Desenvolvimento de Produtos e Ouvidoria.
Eles permitem reunir informações em um único lugar, ajudam na análise dos dados para uma tomada de decisão mais ágil e assertiva das nossas ações e lançamentos, e contribuem para uma relação ainda mais próxima com todo o mercado: distribuidores, lojistas, mecânicos, motociclistas, motoboys.
A Ouvidoria e o Desenvolvimento de Produtos são novos canais VEDA para manter uma relação ainda mais próxima com todo o mercado: distribuidores, lojistas, mecânicos, motociclistas, motoboys, entre outros.
Saiba mais sobre os novos canais a seguir!
Conheça os novos canais VEDA!
Com o propósito de Inspirar pessoas para criar e acelerar, a VEDA busca expandir a cultura de proximidade e sucesso do cliente – sem medo de ouvir reclamações ou problemas. Valorizamos todas as sugestões e feedbacks recebidos para que possamos melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços e oferecer a melhor experiência para todas as pessoas que têm contato com a empresa.
Na prática, esse pensamento deu origem aos canais Desenvolvimento de produtos e Ouvidoria.
Desenvolvimento de produtos
Uma parceria entre os times de engenharia e comercial, esse canal foi criado para recebermos sugestões de desenvolvimento de produto: novo item de reposição, produto performance ou melhorias.
O nosso engenheiro de produtos Ruan e o suporte técnico Iago trazem mais detalhes no vídeo:
Você gostaria de um filtro de ar para um modelo específico de motocicleta? Ou então tem ideias de acessórios que poderiam complementar o mix de produtos da VEDA? Esse é o canal perfeito para fazer as suas sugestões – e ter a certeza de que terá o seu contato analisado pela equipe certa!
Acesse o formulário de Desenvolvimento de Produtos!
Ouvidoria
A Ouvidoria é o canal voltado para reclamações. Sabemos que ninguém quer se incomodar com marcas e produtos, trabalhamos focados no sucesso dos nossos clientes e mecânicos, mas imprevistos podem acontecer e aqui na fábrica estamos preparados para entregar a melhor experiência e com agilidade.
E aí, você gostou dos novos canais VEDA? Se você deseja falar com a gente, também temos outros canais de contato!
Além dos meios tradicionais de email e telefone que você encontra em nosso site, para falar com nossos times comercial, vendas, suporte técnico, financeiro, RH e outras áreas, temos o WhatsApp. O suporte técnico ainda conta com o email suporteveda@vedamotors.com.br e 0800 560 0500, facilitando o contato dos aplicadores mecânicos direto aqui com a fábrica para tirar dúvidas. Conte com a VEDA!
