Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VEDAMOTORS COMPONENTES TÉCNICOS LTDA., persona jurídica de derecho privado, con sede en la Carretera BR 470 km 129, nº 2795, Código Postal 89.182-000, Barrio Salto Pilão - Urbano, en la Ciudad de Lontras, Estado de Santa Catarina (Brasil), inscrita en el CNPJ bajo el nº 85.139.558/0001-05, titular de las direcciones electrónicas www.vedamotors.com.br, blog.vedamotors.com.br, www.facebook.com/vedamotors, www.instagram.com/vedamotors, www.linkedin.com/company/vedamotorsathena, www.getbrasil.com.br, (“sitios” o “plataformas”), en adelante denominada simplemente como “VEDAMOTORS”, establece su Política de Privacidad (“Política”).
Para VEDAMOTORS, tan importante como ofrecer excelencia en soluciones para el mercado de empaques (juntas) y sistemas de sellado para motores de motocicletas, motosierras, motores marinos, juntas industriales y piezas electroelectrónicas, es el respeto, la responsabilidad ética y la protección de las personas con las cuales se relaciona, ya sean clientes, colaboradores o aliados comerciales (“Usuarios” o “Titulares”).
Por ello, reafirmando nuestro compromiso de mantener una relación transparente y respetuosa con la privacidad, adoptamos la presente Política, cuyo objetivo es presentar información importante sobre cómo tratamos los Datos Personales, explicando, entre otros procesos, qué datos se recopilan, para qué finalidades y cómo los Titulares pueden ejercer sus derechos.
Esta Política fue redactada en cumplimiento de la legislación brasileña vigente, en especial las Leyes Nº 13.709/18 (Ley General de Protección de Datos Personales o LGPD), 8.078/90 (Código de Defensa del Consumidor o CDC) y 12.965/2014 (Marco Civil de Internet o MCI).
Al interactuar con nuestros sitios web, entenderemos que el Usuario comprende y acepta los términos y condiciones vigentes en la fecha de acceso. Por eso, antes de la navegación y de cualquier forma de interacción, es sumamente importante leer y comprender esta Política.
Si tienes alguna duda, por favor, ponte en contacto a través de nuestros canales indicados al final de este documento.
CONCEPTOS UTILIZADOS EN ESTE DOCUMENTO
Para los fines de esta Política utilizaremos los conceptos previstos en la legislación aplicable, en especial los dispuestos en el art. 5º de la LGPD. Para facilitar la lectura, a continuación, indicamos los principales conceptos empleados:
Dato Personal: es cualquier información relacionada a una persona física identificada o identificable, es decir, información que identifica a una persona de forma directa (como nombre completo, número de documento/CPF, pasaporte, fotografía) o que la identifique de forma indirecta (como correo electrónico, dirección IP, ubicación, etc.).
Dato Personal Sensible: información que revela características más íntimas del Titular y que podría dar margen a alguna forma de trato discriminatorio, como origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación sindical o a organizaciones de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, y datos genéticos o biométricos vinculados a una persona natural.
Titular: persona física a quien se refiere el dato personal tratado por VEDAMOTORS.
Controlador (Responsable): persona física o jurídica, de derecho público o privado, a quien competen las decisiones referentes al tratamiento de datos personales.
Operador (Encargado): persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el tratamiento de datos personales en nombre del controlador.
Tratamiento: toda y cualquier operación realizada con datos personales, ya sea por el Controlador o por el Operador, tales como: recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
VEDAMOTORS será, a través de una o más empresas que componen el grupo, la Controladora de los datos personales bajo su responsabilidad. Eventualmente, cuando sea necesario para cumplir contratos con clientes o terceros, para cumplir obligaciones legales o para servicios que respaldan nuestra operación (ej. almacenamiento de datos), podremos compartir datos personales con terceros (Operadores). En estos casos, el intercambio de información será siempre para finalidades legítimas y previamente definidas en compromisos contractuales o legales.
¿CÓMO RECOPILA VEDAMOTORS LOS DATOS PERSONALES?
Datos proporcionados por los Usuarios: En esta categoría se incluyen los datos suministrados por acción expresa y consciente de los Usuarios, como, por ejemplo, al completar el formulario de registro para recibir novedades en nuestros sitios web.
Datos recopilados o generados por VEDAMOTORS: Cuando el Usuario interactúa con nuestros sitios, algunos datos personales podrán ser recopilados en segundo plano, sin que exista una acción expresa para ello. Esto ocurre, por ejemplo, mediante tecnologías de recolección indirecta, más conocidas como cookies, que registran información sobre cómo se comporta el Usuario en los sitios para definir sus preferencias de navegación. Encontrarás más información sobre este método de recolección en la sección específica de este documento (Cookies y Tecnologías Similares).
¿QUÉ DATOS Y CUÁLES SON LAS FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS REALIZADOS POR VEDAMOTORS?
A continuación, detallamos en qué situaciones se pueden tratar (utilizar, almacenar, recopilar) los datos, qué datos específicos son y para qué fin:
1. Interacción para compra, venta de productos y acceso a la plataforma
Datos tratados: Nombre, Documento de identidad (CPF), Dirección, Fecha de Nacimiento, Teléfonos de contacto, Correo electrónico (E-mail).
Finalidades: * Conceder acceso a las funcionalidades de las plataformas, permitiendo al Titular visualizar los sitios e interactuar con VEDAMOTORS.
Confirmar la identidad del Titular.
Realizar cotizaciones y presupuestos.
Realizar evaluación crediticia.
Realizar la venta y entrega de productos y servicios, así como cumplir con otras obligaciones derivadas del contrato (asistencia técnica, garantías, etc.).
Gestión financiera (cobros y pagos).
Emitir facturas (Notas Fiscales) y cumplir con obligaciones de orden legal.
Ejercer derechos legalmente, como cobranzas o defensa judicial de intereses.
Realizar y gestionar el registro de asistentes técnicos.
Recibir y realizar contactos con el Titular para brindar atención al cliente.
2. Promoción de las actividades de VEDAMOTORS
Datos tratados: Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Preferencias de consumo, Imagen.
Finalidades:
Enviar al Titular materiales publicitarios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Enviar boletines informativos (newsletter).
Permitir la descarga de catálogos, instrucciones, presentaciones, logotipos, mapas y demás materiales relacionados con nuestras actividades.
Interacciones comerciales con representantes de proveedores para negociación y adquisición de materias primas y servicios.
Realización de marketing, noticias, testimonios de clientes y demás materiales de divulgación utilizando imágenes de clientes y pilotos.
Realización de alianzas y apoyo (patrocinio) a pilotos.
3. Navegación en los sitios web
Datos tratados: Ubicación, Tipo de navegador, Páginas consultadas, Datos de registro y login, Tipo de dispositivo, Dirección de protocolo de Internet (IP), tiempo medio de navegación, fecha y ciudad.
Finalidades:
Habilitar y viabilizar las funcionalidades de los sitios web.
Trazar perfiles de comportamiento para mejorar los productos actuales y desarrollar nuevos.
Realizar análisis estadísticos e inteligencia de mercado para el desarrollo de nuevos productos y campañas de marketing.
4. Interacción en espacios físicos de VEDAMOTORS
Datos tratados: Imagen, Registro de dispositivos.
Finalidades:
Monitoreo interno de edificios para la seguridad de personas y del patrimonio.
Conceder acceso a la red interna de Wi-Fi.
5. Selección y reclutamiento de candidatos a vacantes laborales
Datos tratados: Nombre, Documentos de identidad (CPF, RG, PIS), Libreta/Tarjeta de Trabajo, Sexo, Dirección, Fecha de Nacimiento, Teléfonos de contacto, Correo electrónico.
Finalidades:
Recepción, análisis, contacto y demás procedimientos preliminares a la selección de candidatos para integrar el equipo de empleados de VEDAMOTORS.
COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
VEDAMOTORS podrá compartir los datos personales de los Titulares con terceros en los siguientes casos:
Con transportadoras (empresas de envíos/logística), para entregas o cambios de mercancía.
Para la realización de encuestas de satisfacción, orientadas a mejorar nuestros productos y la experiencia de los Titulares.
Para confirmar la autenticidad del registro y demás operaciones realizadas en nuestros sitios.
Para realizar acciones de promoción de sus actividades, como estudios de mercado, análisis de perfiles de consumo y envío de correos informativos con agencias especializadas en marketing digital.
Con burós de crédito (centrales de riesgo), para el análisis de riesgo en el otorgamiento de crédito.
Para garantizar el flujo seguro de datos de tarjetas de crédito al procesar pagos (pasarelas de pago o gateways).
Para la promoción de ventas a través de marketplaces (como Mercado Libre).
Con empresas que brinden servicios de soporte interno a las actividades de VEDAMOTORS (mantenimiento de TI, herramientas y soluciones tecnológicas, almacenamiento en la nube, firmas de abogados, firmas contables y consultorías).
Para la generación de recibos/boletos, cobranzas, auditorías, prestación de soporte técnico y ejercicio de derechos en procesos judiciales.
Con autoridades, entidades públicas o entidades privadas en el desempeño de una actividad típicamente pública para el cumplimiento de una determinación u obligación legal (ej. autoridades fiscales o requerimientos judiciales).
COOKIES
Las cookies son pequeños archivos enviados por el sitio web al dispositivo, que quedan almacenados en el navegador utilizado por el Titular, con información relacionada a su interacción con el sitio. Esta información permite que el sitio reconozca al Titular y trace un perfil de comportamiento sobre él.
La información recopilada mediante cookies se utiliza para mejorar y personalizar la experiencia del Titular, registrando sus preferencias de consumo y ofreciendo contenido adaptado. No toda cookie contiene información que permita identificar al Titular; algunos tipos simplemente se utilizan para que el sitio cargue correctamente.
En general, podemos clasificar las cookies en las siguientes categorías:
Cookies estrictamente necesarias: aseguran el correcto funcionamiento del sitio. No identifican al Titular y no pueden desactivarse sin perjudicar gravemente el funcionamiento de la web.
Cookies de rendimiento: almacenan información anónima (volumen de visitas, lugares más frecuentados) para gestionar el funcionamiento y mejorar el sitio. Pueden desactivarse.
Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio ofrezca funciones mejoradas. Recopilan información que podría identificar al Titular y pueden desactivarse.
Cookies de publicidad: utilizan información del Titular para dirigir contenido personalizado según sus preferencias de navegación. Pueden desactivarse.
Cookies de terceros: son insertadas por aliados (como Facebook y Google) para recopilar información del Titular cuando visita nuestro sitio, permitiendo a estos aliados mostrar nuestros anuncios publicitarios en sus plataformas. Pueden desactivarse.
¿Cómo gestionar las cookies? La gestión de las cookies se puede realizar en la página de inicio de nuestro sitio web cuando aparece el "aviso de cookies", o a través de las configuraciones específicas del navegador utilizado por el Usuario (Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, entre otros).
DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES
A través del correo electrónico lgpd@vedamotors.com.br, el titular de los datos personales podrá solicitar:
Confirmación de la existencia del tratamiento de sus datos.
Acceso a los datos.
Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con lo dispuesto en la ley.
Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, respetando el secreto comercial e industrial.
Eliminación de los datos personales tratados con su consentimiento.
Información sobre las entidades públicas y privadas con las cuales VEDAMOTORS ha compartido sus datos.
Revocación del consentimiento.
Revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses.
La solicitud será atendida dentro del plazo legal por el Encargado de Tratamiento de Datos. Sin embargo, si existe un fundamento legal, la solicitud podría ser atendida solo parcialmente o denegada, en cuyo caso se brindarán las explicaciones necesarias.
¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENARÁ VEDAMOTORS LOS DATOS PERSONALES?
VEDAMOTORS mantendrá los datos personales almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. Una vez cumplida la finalidad, por regla general, los datos serán eliminados, a menos que exista un fundamento legítimo o legal para conservarlos (como el cumplimiento de obligaciones regulatorias o para proteger los derechos de VEDAMOTORS).
RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS
Es responsabilidad del Titular:
Mantener la confidencialidad de todas sus credenciales (IDs, tokens, usuarios y contraseñas), no compartiéndolas nunca con terceros.
No proporcionar información confidencial como contraseñas bancarias o financieras por correo electrónico o WhatsApp.
Comunicar a VEDAMOTORS sobre cualquier sospecha o evidencia de violación a esta Política o a los Términos y Condiciones de Uso (accesos no autorizados a su cuenta, compras sospechosas, etc.).
Consultar a VEDAMOTORS siempre que reciba información sobre promociones, campañas o encuestas por correo electrónico para verificar su veracidad.
Proporcionar a VEDAMOTORS información verídica y completa, manteniéndola siempre actualizada.
Contactar a VEDAMOTORS a través del correo lgpd@vedamotors.com.br si desea ejercer algún derecho en relación con sus datos personales.
Adoptar medidas de ciberseguridad en sus dispositivos móviles y computadoras (antivirus actualizados, firewalls, contraseñas seguras).
Abstenerse de utilizar el sitio para cualquier tratamiento ilegal o no autorizado de datos personales de terceros.
No pagar recibos de cobro o facturas supuestamente enviados por VEDAMOTORS sin antes asegurarse de la autenticidad del documento (verificando el valor, el código de barras, la institución financiera y el beneficiario).
JURISDICCIÓN (FUERO)
Los posibles litigios asociados a la interacción entre los Usuarios y VEDAMOTORS se someterán a la jurisdicción de la Comarca de Rio do Sul, SC (Brasil).
CANALES DE ATENCIÓN
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puede contactar al Encargado de Tratamiento de Datos Personales de VEDAMOTORS:
Encargado (DPO): Jaime Pickler Junior
Correo electrónico: lgpd@vedamotors.com.br
Para otros asuntos, el contacto debe realizarse a través de los canales de atención al cliente indicados en los sitios web.
DE LAS ACTUALIZACIONES
La presente Política de Privacidad fue actualizada el 20/05/2021. En caso de haber alguna modificación, VEDAMOTORS lo comunicará a través de sus plataformas.